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Hotel Management, Tourisme

Lancement du site de l’Agence Mondiale de Notation Hôtelière (WHR)

L’Agence Mondiale de Notation Hôtelière a lancé le lundi 27 Septembre son site : www.worldhotelrating.com

World Hotel Rating (WHR – Agence Mondiale de Notation Hôtelière) permet aux hôteliers d’augmenter significativement leur visibilité internationale et fournit aux voyageurs un outil performant pour la sélection d’hôtels qui répondent à leurs attentes.

World Hotel Rating Agency

WHR, organisme privé et indépendant constitué en 2009, s’est donné pour mission de :

– Consolider l’image globale de l’hôtellerie et renforcer la confiance des voyageurs, ainsi que la satisfaction des clients, en améliorant la transparence internationale et la comparabilité de l’information sur les établissements hôteliers et, par corollaire, en relevant la qualité des services hôteliers ;

– Développer un langage commun de l’hôtellerie, ainsi que des normes, critères et indicateurs universels de classification, de notation et de labellisation des services hôteliers, tout en veillant au maintien de la diversité des établissements et des prestations et au respect des particularités culturelles et locales ;

– Jouer un rôle-clé dans le développement harmonieux du tourisme durable et responsable, contribuer à la préservation du patrimoine culturel et naturel mondial et collaborer activement à la protection de la multi-culturalité, notamment en favorisant le multilinguisme, ainsi qu’en valorisant le tourisme comme facteur de rapprochement entre les communautés ;

– Aider à mettre tous les hôtels sur un pied d’égalité à l’échelle mondiale, à l’égard des exigences de qualité et de mise en conformité avec différents cadres normatifs, notamment en matière de protection de l’environnement, afin d’éliminer les distorsions de concurrence qui peuvent exister dans ces domaines ;

– Accroître individuellement la visibilité internationale des établissements d’hébergement, en offrant aux voyageurs de toutes les provenances, un outil multilingue et gratuit leur permettant d’identifier et de sélectionner, dans l’offre agrégée, des hôtels de qualité qui conviennent à l’objet de leur séjour, qui correspondent au mieux à leurs préférences et qui répondent à leurs besoins spécifiques, notamment en tant qu’aînés, personnes à mobilité réduite et familles voyageant avec des enfants ;

– Encourager la diversité des prestations hôtelières, en stimulant l’innovation et en sauvegardant l’hétérogénéité des traditions locales de l’hospitalité ;

– Rationaliser les coûts des hôteliers et les charges administratives liés à l’exigence de transparence accrue, par la mise en place d’une plateforme d’information intégrée (site Internet servant de « guichet unique ») et par la mise en commun d’outils de promotion et de traduction (*), entraînant des économies d’échelle ;

– Créer entre les hôtels et leurs clients effectifs ou potentiels une interface directe qui soit à leur disposition sans frais d’intermédiation.

Plus d’information sur le site : www.worldhotelrating.com

Discussion

Une réflexion sur “Lancement du site de l’Agence Mondiale de Notation Hôtelière (WHR)

  1. Les 5 Étoiles des Citadines Suites du Louvre, sont sur le trottoir

    Un séjour de 23 nuits trop pesant. (du 2 au 25 Avril 2014)
    Une direction inexistante mais aussi inhumaine, nous a-t-on rapporté.
    Un personnel emprunté qui confond hypocrisie et service à la clientèle.
    Aucun sens commercial, aucune attention.
    De la mesquinerie : six chocolats pour un anniversaire.
    L’unique ascenseur de l’établissement est le plus lent des 5 Étoiles de la Capitale, les cartes magnétiques des portes fonctionnent à l’occasion.
    Pour ce qui est du service de pressing et blanchisserie, on nous a laissé partir en oubliant de nous remettre un de nos vêtements.
    Pour le check out, pas de bagagiste pour charger nos valises.
    Les 5 Étoiles des Citadines Suites du Louvre, sont seulement sur le trottoir du 8 Rue de Richelieu. jc.sensemat@sensemat.com

    Publié par Jean-Claude Sensemat | 6 mai 2014, 6 h 16 mi

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